❓ الأسئلة الشائعة
🕒 متى يصلني الطلب؟
يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن التي تم اختيارها. نوفر شبكة من مسؤولي الشحن في المدن الكبرى، وعادةً يتم التوصيل خلال يوم إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب.
🌍 هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حاليًا، خدمات الشحن المتاحة تغطي المدن المحددة داخل البلد، والتي يمكنكم الاطلاع عليها في صفحة التوصيل.
إذا كنتم ترغبون في التوصيل الدولي، يمكنكم التواصل مع فريق المتجر عبر واتساب للحصول على تفاصيل الوزن والتكلفة من خلال وكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر.
🔄 ماذا أفعل في حال وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع للاطلاع على الشروط. في حال تم الاتفاق على إرجاع المنتج بسبب عيب مصنعي، سيتم احتساب تكلفة الشحن والإرجاع على العميل، بينما قيمة المنتج لن تُحتسب وفقًا لسياسة الاسترجاع.
📦 هل يوجد خصم على الكميات الكبيرة؟
نعم! نوفر خصومات مميزة على الطلبات بالجملة تصل إلى 10-20٪ على بعض المنتجات. يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا للاستفسار عن التفاصيل والكميات المتاحة.
📞 لأي استفسارات أخرى، لا تترددوا في التواصل معنا! 😊